Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono móvil Yoigo.
En las facturas de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, es decir SMS enviado a una empresa playweez que yo jamás he solicitado por ninguna via.
Adjunto además mi 4 facturas desde enero donde se puede ver el cobro de este servicio sin mi permiso.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 79,88 euros correspondientes a los 19,97 cobrados desde el mes de enero 2025 por un servicio que jamás he contratado.
Sin otro particular, atentamente.
