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cobro indebido de renovacion poliza hogar

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M. B.

A: AXA Seguros

17/08/2020

Buenos días,En fecha 8 de Julio envié por email a fidelizacion@axa.es una solicitud de baja de mis 3 seguros de hogar como me dijeron por teléfono. Pueden revisarla y comprobarán que la envié el 8 de julio a las 12:19 (aunque en la hoja firmada pone fecha 07/08/2020, porqué la escribí el 8 de julio pero puse los meses y años al reves segun la forma española, pero se sobreentiende que está enviado por email correctamente el 8 de julio 2020).Resulta que no se hizo efectiva la baja y ahora me cobraron los recibos de los seguros de agosto.Uno de 115€ ya lo devolví por el banco, otro de 196,61€ me lo cobraron por tarjeta y no lo puedo devolver!Dado que anulé los seguros a tiempo, pido la devolución inmediata del importe pagado antes de ir por vía judicial y solicitarle los daños ocasionados por incumplir con vuestro trabajo y por cobrarme indebidamente mi dinero.Adjunto foto del envio de la email en la fecha correcta y hoja de anulación de las pólizas.Espero una pronta soluciónAtentamente Marco Brucker


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