COBRO INDEBIDO DE EDREMAS PRIME

Estimados/as señores/as: EDREAMS Soy cliente de la Entidad, BANCO SANTANDER. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 20,99 euros en concepto de EDreams, que se encuentra en proceso de hacerse efectivo y que ya salió de mi saldo total. No procede el cobro por ya que yo no tengo ninguna activación de suscripción de dicha entidad, y Edreams está fraudulentamente generando un cobro por un servicio y suscripción que yo no he tomado ni aceptado Adjunto los siguientes documentos: 1. la notificación de retención del saldo antes mencionado por concepto Edreams Prime el día de ayer 4 de octubre de 2026. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4845180:195447

Buenos días, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de alguna reserva efectuada - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado y fecha de cobro. - Posible correo electrónico vinculado a la cuenta de suscripción y a alguna reserva efectuada - Correo electrónico de contacto Recibe un cordial saludo4845180:195447

ME SIENTO COMPLETAMENTE ESTAF4D4 POR SU EMPRESA, ME VAN DESCONTANDO DINERO DE MI TARJETA CADA QUE LES DA LA GANA. LA PRIMERA VEZ QUE ME PERCATÉ DE LA SITUACIÓN FUE EN FEBRERO DE 2026. INMEDIATAMENTE LLAMÉ CANCELAR LA TAL SUSCRIPCIÓN A LA QUE NUNCA ACEPTÉ Y QUE ME ACTIVARON SIN AUTORIZACIÓN. ME LLEGA EL CORREP DICIENDO QUE ESTÁ CANCELADA LA SUSCRIPCIÓN EL 10 DE FEBRERO DE 2026 Y AL DÍA SIGUIENTE 11 DE FEBRERO ME VUELVE A LLEGAR OTRO CORREO DONDE DICE QUE ESTÁ ACTIVA UNA CUENTA DE EDREAMS PRIME. CÓMO PUEDE SER ESTO POSIBLE?? LLAMO A CANCELAR LO MISMO Y DICEN QUE ESTÁ CANCELADO. LUEGO EL 4 DE JULIO ME VUELVE A LLEGAR CORREO DE ACTIVACIÓN DE UNA CUENTA LA CUÁL SE SUPONE QUE ESTABA CANCELADA. Y PARA TERMINAR LA SITUACIÓN ME VUELVEN A REALIZAR UN COBRO EL DÍA DE AYER OTRA VEZ DE 20,99 EUROS POR LA MISMA CUENTA QUE SE SUPONE ESTÁ INACTIVA. VUELVO A LLAMAR EL DÍA 5 PORQUE SE REGISTRA MOVIMIENTO EN MI TARJETA Y LA PERSONA QUE ATIENDE LA LLAMADA DICE QUE SU COMPAÑERO EN LA LLAMADA DE MESES ATRÁS NO CANCELÓ NADAA!!! CÓMO PUEDE SER ESTO POSIBLE? AHORA, REQUIERO MI DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE MI DINERO, UNA CANCELACIÓN DEFINITIVA DE LA TAL CUENTA PRIME PORQUE INGRESO A LA PÁGINA DE LA CUENTA Y DICE QUE SIGUE ACTIVA. QUÉ CLASE CHISTE Y CIRCO ES ESTA EMPRESA? HACE 2 DÍAS LLAMÉ 1 HORA EN EL TELÉFONO Y RECIBO CORREOS QUE SUPUESTAMENTE CONFIRMA QUE ESTÁ CANCELADO Y ME SIGUEN COBRANDO DINERO APARTE DICE NO ESTAR ACTIVA. VOY A PONER UNA DEMANDA ANTE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR