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Cobro indebido de cuota de tarjeta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

15/02/2020

El dia 27 de enero llamé al Banco Santander para cancelar mi tarjeta de débito porque no hago uso de ella y me estaban cobrando 3 euros mensuales. Una vez realizado esto, me devolvieron retroactivamente 1,46 euros.Pensando que todo estaba arreglado, el día 13 de febrero entro en la banca online y veo que me hn vuelto a cobrar 3 euros por la cuota de una tarjeta que ya no dispongo.Exijo me devuelvan los 3 euros y que se aseguren de que no vuelve a ocurrir esto de nuevo.

Mensajes (1)

J. G.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

13/03/2020

Cómo se puede ser tan sinvergúenza? Hace casi un mes me puse en comtacto con ustedes por un cobro INDEBIDO de una tarjeta que no está a mi nombre y que no aparece en la banca online y hasta ahora solo he recibido una mísera carta diciendo que van a averiguarlo, y por supuesto, hoy día 13 de marzo me vuelven a cobrar otra vez la cuota de la tarjeta.Devuélvanme las dos cuotas que me han cobrado o tendré que demandarles. Voy a dejar la cuenta a cero para que no me cobren y pasaré las tarjetas de crédito a otra cuenta hasta que pueda cerrar la cuenta.Adjunto ficheros para que comprueben que ustedes solo quieren cobrar dinero de la manera que sea. Cuando cancelé la tarjeta de débito que tenía a mi nombre porque me estaban cobrando 3 euros por algo que no usaba, me devolvieron retroactivamente cierta cantidad y pensé que estaba arreglado el tema. Pero claro, de alguna manera me tienen que seguir cobrando, así es como se hacen ustedes millonarios, cobrando por todo sin que nosotros lo clientes nos demos cuenta o podamos hacer algo al respecto.Espero una respuesta lo antes posible y no solo con una mísera carta a casa.SaludosJorge


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