Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: Finza. Financial Consolidation

08/02/2022

Mi nombre es Maria Virtudes Bárcenas Chinchilla y mi mail merybc94@hotmail.com . Hace poco hackearon mis cuentas y he recibido un cargo en la tarjeta de crédito de esta empresa que lógicamente no he autorizado. Pido el reembolso de dicha cantidad.

Mensajes (2)

Finza. Financial Consolidation

A: M. B.

16/02/2022

Hola,Este cliente se ha registrado con su propio correo electrónico merybc94@hotmail.com y ha solicitado un reembolso, pero nuestra cuenta está libre durante 72 horas, y si cancela después de 72 horas, no se le cobrará ninguna tarifa.Tenemos todas las conversaciones por correo con este cliente y no le reembolsaremos su dinero después de 72 horas del registro de la cuenta.Saludos,FinzaKontakt kirjutas kuupa¤eval K, 16. veebruar 2022 kell 12:31:

M. B.

A: Finza. Financial Consolidation

16/02/2022

En el correo electrónico que se comentais os comento la situación de lo sucedido y en ningún momento se autorizó el pago con tarjeta de 38,99.En ningún momento tampoco al hacer tal registro se me mandó ningún tipo de correo de bienvenida, ni nada por el estilo referente a un servicio adicional. Cosa que se debería haber hecho.Del mismo modo, yo no me entero de este registro hasta que me cobran dicha cantidad de dinero en la cuenta bancaria, por lo tanto es un cobro fraudulento del mismo. Un engaño para quitar dinero.Por esta misma razón vuelvo a solicitar el reembolso de los 38,99 habiendo sido víctima de ''fleeceware''. Si no es el caso pido a la OCU que actúe en mi nombre a parte de proceder a poner una denuncia en la comisaría más cercana.


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