Hola, se me ha cobrado el importe de un producto que nunca recibí. Con fecha 21 de febrero hablé con Atención al Cliente y verificaron ustedes absolutamebte todos los datos verificando que efectivamente, nunca recibí ese producto. La persona que me atendió me dijo que daba orden de que anulasen el cargo que aparecía en mis movimientos para que desapareciese de la facturación. Lamentablemente, dicho importe se me cargó en mi cuenta. Desde entonces, bien por email, por teléfono y presencial, he seguido reclamando el ABONO INMEDIATO en mi cuenta. Como si hablase con la pared. Nunca he recibido una atención tan nefasta.
Solicito me realicen el abono en mi cuenta bancaria de inmediato. No tengo por qué financiar al C Inglés al menos sin cobrar intereses como ustedes hacen
Atentamente
