Estimados/as señoras:Hice contrato con la Empresa Yoigo, cuyo nombre legal es Xfera Móviles, S.A.U. (empresa de servicios de telecomunicaciones), instalaron el servicio un jueves, pero el sábado cuando hice uso del mismo, no cumplía la perspectiva de la que me hablaron.Como cuando contraté me dijeron que tenía 10 días de desistimiento el mismo sábado me puse en contacto con ellos, realizando ese desistimiento en firme el lunes siguiente. Así pues, de jueves a lunes van 4 días, por lo que estaba dentro de ese período de desistimiento. Me llevé mas de una semana recibiendo amenazas por parte de la compañía para que no me fuera, tiempo perdidos, ansiedades, llantos por tener servicios sin realizar y la forma de cómo me trataron, trabajo on-line desde casa y ni pude hacerlo bien por este motivo... y aún así, me viene un cargo de: #181,50€#Me parece una desfachatez por no decir robo a mano armada, fue una semana de angustias, llantos, malestar ya que sólo recibía respuestas amenazadoras con lo que realmente han hecho, cobrar esa desmesurada cantidad por un servicio de 4 días que estaba dentro de ese período de desistimiento que me dijeron cuando contratéEn fin, al igual que yo he dado con OCU, que ocurrirá con aquellas personas que por la misma brecha digital, edad o situación de precariedad no puedan defenderse, me imagino a cualquier padre o hijo de vecino, cobrando estas cantidades y sin poder defenderse, ¡¡¡qué horror!!!Gracias por recibir esta reclamación, ruego me indiquen los pasos a seguir, Muy atentamente, MARÍA CASTRO TURMóvil.- 630 257940DNI.- 34005382-C
