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Cobro indebide seguro Protección de Viajero Premium

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: CHUBB EUROPEAN GROUP SE

06/10/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles desde Febrero de 2023 estoy recibiendo un cargo en mi AMEX con recibos mensuales de 23€ aprox con referencia de CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED S03567545E. Lo detecte hace 2 semanas en una de la AMEX que tengo que llevo sin utilizar desde antes de la pandemia. Adicionalmente tengo otro cargo de otro seguro con vosotros TOP 4x4 contratado en Junio del 2022 que no es objeto de esta reclamación. Haciendo memoria, recuerdo que el contacto fue telefonico y NO acepte a la contratación hasta confirmar coberturas con el anterior seguro mencionado. Me enviaron 3 avisos de firma por correo electronico a los que no procedí (El último el 05 Febrero de 2023). Mi solicitud en esta reclamación es: 1. Cancelación de este seguro de manera inmediata. 2. Retroceder a mi cuenta los importes cobrados desde febrero de 2023 hasta a fecha efectiva de cancelación del seguro, al no existir consentimiento explicito de por mi parte de la contratación de mencionado seguro. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CHUBB EUROPEAN GROUP SE

A: J. M.

07/10/2024

Estimados Sres. Habiendo tenido entrada en Chubb European Group SE, Sucursal en España, en adelante “La Compañía”, copia de escrito de reclamación en nombre y parece en representación de Don JOSE MORALES SANCHEZ le indicamos que no han adjuntado anexo a sus alegaciones, el poder otorgado por el asegurado para representarle frente a La Compañía, en sus legítimas aspiraciones. Quedamos a la espera de recibir ese documento para poder darle a la reclamación el curso solicitado. Quedo a su disposición para cualquier aclaración que precise. Atentamente, Departamento de Reclamaciones Paseo de la Castellana, 141 - 6º, Madrid 28046, Spain T +34 900 938 986 E reclamaciones.es@chubb.com Usamos los datos personales que nos proporciona para los fines de suscripción, administración y gestión de pólizas, gestión de siniestros y otros fines aseguradores, tal y como se describen en mayor detalle en nuestra Política de y que se encuentra disponible en nuestra página web: www2.chubb.com/es-es/footerrivacy-policy.aspx En cualquier momento, puede usted solicitarnos una copia en papel de la misma simplemente contactándonos a través del correo electrónico: dataprotectionoffice.europe@chubb.com Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente. Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

Asistencia solicitada 07 octubre 2024

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