Hola, el sábado día 6/6/2026, solicite un uber a las 7 de la mañana, cuando el uber llego a mi destino que puedo aportar captura de la llegada, me dijo que no le funcionaba bien la aplicación, que si le podía decir donde iba y el precio porque no le salía, como no recordaba bien el precio que eran unos 6 euros con algo , le pague 8 euros. Cuando me llevo, yo no volví a mirar la app y el uber como no le funcionaba la aplicación cancelo sin recobro porque ya me había llevado al destino. Uber automaticamente al tener cancelación por el conductor, volvió a solicitar el recorrido, que obviamente nadie estaba alli por que ya me habían recogido y llevado, y ese uber si que cancelo con cobro de 5 euros.
He reclamado explicando la situación y la respuesta ha sido que no me lo devuelven. Reclamo que yo no solicite otro uber ya que el primero había realizado el trayecto y el segundo yo no lo había solicitado, no entiendo que su plataforma cuando cancela sin consultar o llamar al cliente, vuelva a solicitar el recorrido. Soy una persona que usa esta plataforma muy a menudo y nunca he tenido ningún problema. Reclamo esos 5 euros ya que yo no solicite ningún otro viaje, es su problema si no le funciona la aplicación. Gracias
