Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes por cobro improcedente en devolución del equipo SAGEMCOM THYSSEN STB Código devolución 1586948765. El equipo ha sido devuelto según sus instrucciones y tengo SMS y coreos de confirmación, que todo esta completo, fecha 20 de octubre de 2023. Aun así me cobraron 80,01 euros como indemnización de equipo no devuelto, factura ZI23-003241596.
Aporte toda información junto con las fotos del interior de paquete antes de enviar y confirmación de recepción de TODOS equipos al correo expertos@vodafone.es. De mismo modo intente contactar en varias ocasiones con atención al cliente.
Adjunto documentación probatoria.
SOLICITO devolución del cobro improcedente por el importe de 80,01 euros.
Sin otro particular, atentamente
Yaroslav Volkivskyy
