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Cobro improcedente de seguro Naturgy tras abandono de la vivienda

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. B.

A: NATURGY

25/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el 28/05/2025 un SMS del despacho de abogados Pares Seixas reclamando una deuda de 354,43 € en concepto de un seguro asociado a Naturgy/Gas Natural, correspondiente al periodo 2018–2023. Esta es la primera vez que recibo notificación alguna sobre dicha deuda o sobre la existencia de ese servicio. Resido en ese inmueble únicamente entre septiembre de 2014 y junio de 2015, durante mis estudios, compartiendo piso con otros dos compañeros. Al dejar el piso, cancelamos la cuenta bancaria común con la que gestionábamos los suministros y no hemos vuelto a tener ningún vínculo con el inmueble ni con Naturgy. En aquel entonces, las facturas se recibían en papel y, tras 10 años, no conservo ninguna copia. Desde entonces, no he sido informado en ningún momento por Naturgy ni por ninguna entidad sobre la existencia o renovación de un seguro activo a mi nombre. Al contactar con Pares Seixas y solicitar copia del contrato, facturas o documentación que justifique la deuda, no me facilitan nada y me remiten a Naturgy. Desde Naturgy tampoco me proporcionan información, alegando que debo aportar datos como el número de la última factura o los dígitos de la cuenta bancaria, datos que ya no tengo tras tanto tiempo. SOLICITO que se archive esta reclamación por tratarse de una deuda que no me corresponde, y se garantice que no se usarán mis datos para incluirme en ficheros de morosos ni se realizarán más reclamaciones sin documentación ni base contractual. En caso de persistir en el cobro de una deuda no informada, no consentida y posiblemente prescrita, me reservo el derecho a ejercer acciones legales por reclamación indebida. Sin otro particular, atentamente.


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