El 20 de junio, hice un cambio de billete en la web de Vueling, cual importe era de 135€ y, tal cómo se puede comprobar en las capturas de pantalla que adjunto, durante el proceso de pago, se me propuso descontar 68€ gracias a mis avíos acumulados. Por lo que el precio final a pagar se quedaba en 67€.
Pero, a la hora de pagar, el sistema me cobro los 135€ y no tuvo en cuenta el descuento.
He reclamado este reembolso a Vueling por email, pero se me contesto que me habían cobrado el precio correcto.
Por lo que mi reclamación tiene por objetivo que Vueling me reembolse los 68€ que me han cobrado indebidamente.
Gracias.
Un saludo.
