Hola, El día 8 de julio pasado terminé de pagar un crédito hipotecario que tenía con el Banco Popular (ahora Banco Santander) situado en la Calle Real número 86 en Illescas (Toledo).En mi contrato de crédito hipotecario no se especifica comisión alguna por amortización anticipada tanto parcial como total, de hecho, realicé estas operaciones durante años sin comisión alguna. Para mi sorpresa, la entidad me cobra una comisión del 0,5% del capital pendiente de amortización al cancelarlo. Total 121,30 euros.Preguntados en la oficina sobre esta comisión alegan que lo hace el sistema automáticamente y que desconocen, y no pueden consultar, si en el contrato se especifica esta comisión. Me piden que traiga mis escrituras de préstamo hipotecario para consultarlo, cosa que hago al día siguiente y tras revisarlo sin encontrar artículo alguno referente a las comisiones continuan afirmando que desconocen si se debe reembolsar esa comisión o no.Para más inri, luego de obtener la promesa del interventor de la oficina de revisar mi caso, les pido un certificado de saldo 0 de préstamo hipotecario y descubro con estupor que en el mismo especifica claramente en uno de sus párrafos comisión por cancelación anticipada 0,00. Hoy es 21 de octubre de 2019 y sigo sin noticias de la sucursal y sin mis 121,30 euros.Gracias por su tiempo.
