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Cobro Fraudulento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: IQ Online

28/01/2025

Tengo 2 cargos en mi tarjeta VISA con el concepto de ''Hpy*iq easy", que no sé a que se corresponden, no compré ningún producto ni contraté ningún servicio a esta empresa. En ningún momento realicé ni acepté en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni referencia a este concepto. Primer cargo el día 03/12/2024 por 0,50€ Segundo cargo el día 15/01/2025 por 47,90€ Considero que se trata de un cobro indebido y fraudulento y solicito por lo tanto el reembolso correspondiente, además de cancelar cualquier suscripción involuntaria o no solicitada. Muchas gracias

Mensajes (1)

IQ Online

A: J. L.

28/01/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On January 28, 2025 at 2:45 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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