Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad ING, titular de una tarjeta de crédito.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de CANCELATUM para comunicarles que he sido víctima de una incidencia y reclamarles la devolución de la cantidad de 53 euros.
El pasado 30/12/2024 y 02/01/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, a nombre de CANCELATUM, de la cuenta corriente que mantengo con ING, mediante la tarjeta de la que soy titular.
Traté de cancelar una suscripción no deseada a un portal web mediante esta plataforma y me cobraron indebidamente la cantidad reclamada.
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad indicada
Adjunto los siguientes documentos: cargos bancarios indicando la cantidad que se reclama.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 53 euros correspondiente al importe de la incidencia.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
