Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. V.

A: ETIKA COLLECTION ESPAÑA S.L.

23/10/2026

Me dirijo a ustedes en relación con la notificación recibida por correo postal en la que se me reclama un adeudo en nombre de Via libre S.A. por un importe total de 454 34€. Deseo manifestar mi disconformidad con dicha reclamación basándome en lo siguiente: El importe del peaje impagado asciende a 86,35€. Asumo totalmente el impago del peaje, pero considero el importe de 367,99 €, aplicados por su entidad gestora, por gastos administrativos totalmente desproporcionado, abusivo e injustificado, lo cual multiplica sustancialmente el precio original del peaje. Manifiesto mi buena fe y voluntad de pago para abonar la tasa original de peaje. Por esto, solicito el desglose oficial de la tasa original para proceder unicamente al abono de la deuda real del peaje legítimo. En caso de que insistan en la reclamación de costes administrtivos injustificados trasladaré mi expediente al Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia.

Mensajes (1)

ETIKA COLLECTION ESPAÑA S.L.

A: L. V.

23/10/2026

Buenas tardes: En relación con su reclamación correspondiente al expediente número 15895499, le informamos de que los gastos administrativos reclamados se han generado debido a que el pago del peaje no se realizó dentro de los plazos y formas escidos por la empresa concesionaria de la autopista. Al incurrir en el impago, el expediente fue derivado a nuestra entidad para la gestión del cobro, lo que implica costes operativos y de tramitación de la posición. No obstante, en un puro espíritu transactivo y con el objetivo de facilitar una resolución amistosa del caso, le ofrecemos un descuento del 25% sobre los costes administrativos reclamados. Por eso, confirmamos el importe total a pagar de 432,09 euros. Para una facilitaciónulterior del caso, ofrecemos tambiénel pago en dos plazos. Quedamos a su disposición. Atentamente, Il giorno ven 23 ott 2026 alle ore 13:16 reclamar@ocu.org ha scritto:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma