Reclamación a Ryanair por cobro excesivoViladecans 5 Julio 2023El día 12 de Junio de este año, hice una reserva a través de Edreams para un pasaje de avión Barcelona-Santander con la compañía Ryanair. Vuelo FR 6384 a las 16,55h24horas antes del vuelo, intenté obtener la tarjeta de embarque, cuando me dirigía a la web donde había hecho la reserva, ponía que la tenía que hacer en la compañía Ryanair.Me dirigí a la página de Ryanair y me pidió montones de datos, incluidos el reconocimiento a través de la cámara del ordenador del DNI y rasgos faciales, al final del proceso, que realicé tres veces, me indican que no es válido. No obstante sí que me cobraron por el servicio 0,65 euros.Llamé en dos ocasiones a la compañía y lo único que me dijeron es que fuera tres horas antes al Aeropuerto, lo cual me generaba una serie de trastornos, teniendo que anular una clase que tenía a las 13 horas.Al llegar al aeropuerto a las 14,30, voy directamente al mostrador de Ryanair, me encuentro con la sorpresa de que para poder hacer el Check in debo abonar 33 euros más.Encuentro abusivo por parte de la compañía ambos cobros, de los cuales no avisan previamente, sobre todo si es imposible sacar la tarjeta de embarque de otra manera.Solicito una bonificación por estos cobros injustos, así como una compensación por no poder ir a la clase prevista.Esperando su respuesta favorable, si no es así me veré obligada a poner una demanda donde sea necesario.Adjunto resguardo billete Check-in, pago en la terminal de gasto no previsto y pago por intento Check-in a través del ordenador.
