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Cobro excesivo de entradas al concierto de Manuel Carrasco

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. G.

A: VIAGOGO

18/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron 177,66 €+5,60 €de impuestos+32,60 de tasas totales por dos entradas para el concierto de Manuel Carrasco del 29/06/2024. Al descargar las entradas que mandaron el mismo día 29, día del concierto, comprobamos que su precio era de 110€+12€ de gastos de gestión. SOLICITO La devolución del importe cobrado de más, importe que a mi entender ascendería a 93,86 € Aproximadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: L. G.

18/07/2024

Querido Leandro,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Asistencia solicitada 18 julio 2024

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