Estimados/as señores/as:
Con fecha 9 de Septiembre de 2024 puse una reclamación y todavia no he recibido, ni respuesta, ni solución.
Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en las dos ultimas facturas aparece un consumo exagerado de agua en algunos dias, de hasta 1.500 litros en algunas franjas horarias (adjunto imagen), y no es posible por estar ausente del domicilio ese dia. Todo esto ocurre desde que en Mayo nos pusieron el contador inteligente de agua.
La media de las facturas anteriores al montaje del nuevo contador, estan en torno a los 60€ y la ultima factura es de 116€.
Adjunto, captura de pantalla con el consumo que he tenido en los dos ultimos años.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente
Sin otro particular, atentamente.
Francisco Javier Sanchez
