Estimados/as señores/as:
El pasado día 23/04/2024 compré en su web on line un artículo cuyo número de pedido es 2411407004396, el cual nunca recibí ni recogí en ninguna parte.
Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado indebidamente indicando que lo recogí el 05/06/2024 en un punto pickup de Seur a las 12:52h cuando no es cierto, no he recibido ningún aviso por parte de la compañía de transportes ni ha llegado ningún paquete a mi domicilio.
Les insto a demostrar con cualquier tipo de documentación que yo he recibido ese paquete y que lo he firmado .
He puesto 3 reclamaciones: 10616869, 10717721 y 11167571 y TODAS, excepto la última se han cerrado sin indicar el motivo.
SOLICITO, la devolución del importe que nunca recibí que asciende a 66,35€.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
