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Cobro equipaje de mano

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Tu reclamación

C. R.

A: EASYJET

08/11/2023

Buenas tardes, El día 3 de noviembre de 2023 realicé un viaje con Easyjet. Estando en la fila de embarque las azafatas me dijeron que tenía que pagar por mi mochila porque según ellas, excedía de las medidas indicadas. Puedo asegurar que no era así, que medí la mochila antes de salir y ya había volado con ellos en otra ocasión y llevaba una maleta más grande. Aún así, me hicieron pagar 58€. Por si fuera poco, hace dos días me meto en la cuenta y veo que Easyjet no solo me ha cobrado lo 58€ de la maleta, sino también 20€ con un concepto parecido y del que yo no tengo constancia de haber realizado allí no recibo. Por tanto, reclamo mis 78€ que han sido cobrados injustamente.

Mensajes (1)

C. R.

A: EASYJET

26/11/2023

Buenas tardes,Visto que puse una reclamación y han pasado 17 días y no tengo respuesta de la empresa, lo que deja ver la profesionalidad una vez más, repito mi reclamación, que es la siguiente y que repetiré cuantas veces sea necesario y en tantas organizaciones como sea necesario. Lo mejor de todo es que he contactado por el formulario a la empresa y " me dan largas" igual que lo hacen por aquí. El día 3 de noviembre de 2023 realicé un viaje con Easyjet. Estando en la fila de embarque las azafatas me dijeron que tenía que pagar por mi mochila porque según ellas, excedía de las medidas indicadas. Puedo asegurar que no era así, que medí la mochila antes de salir y ya había volado con ellos en otra ocasión y llevaba una maleta más grande. Aún así, me hicieron pagar 58€. Por si fuera poco, hace dos días me meto en la cuenta y veo que Easyjet no solo me ha cobrado lo 58€ de la maleta, sino también 20€ con un concepto parecido y del que yo no tengo constancia de haber realizado allí no recibo.Por tanto, reclamo mis 78€ que han sido cobrados injustamente.


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