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Cobro equipaje de mano

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. L.

A: RYANAIR

08/08/2022

Buenos días, El pasado día 26 de julio realicé un vuelo a Mallorca desde Madrid Barajas. De igual forma, el 30 de julio realicé el vuelo de vuelta a Madrid.Tuve que facturar una maleta de 10 kilos (tanto ida como vuelta) porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento. Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de una maleta de 10 kilos en un viaje de ida y otro de vuelta. Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria. Un saludo.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: A. L.

07/09/2022

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