Estimados/as señores/as:
De VIAGOGO
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de noviembre de 2023 a las 10:51, les compré dos entradas para en concierto de Bruce Springsteen el 14 de junio de 2024
Los hechos son los narrados a continuación:
1. Entramos en "entradas.com", empresa organizadora del acto, y saltó su página, indicando que ya no quedaban entradas y la que nos ofrecían eran las últimas, información que el día del concierto constatamos que no era cierta. Por lo que denunciamos una información no veraz.
2. Nos cobraron 211.85 € por cada entrada, es decir 423'71 € sin que en ningún momento indicaran el precio real de la entrada.
3. Al imprimir la entrada, impresión que no permiten hacer hasta la semana del concierto, pudimos ver, por primera vez, que la entrada que habíamos comprado era de 79€ y no de 211.85€.
4. Nos han cobrado 132,85€ de más, habiendo aceptado ante la información engañosa, al no haber tenido una información clara y veraz del coste real de las entrada, ni del número real de entradas existentes para el evento; información lanzanda de forma engañosa y confusa que dista mucho de querer realizar un contrato justo con la debida transparencia entre lo que se da y lo q se recibe .
5 La entrada que imprimimos es de "entradas.com", como si la hubiéramos comprado directamente al organizador del acto ( esa era nuestra intención ) y no consta en ningún lugar el precio que ustedes se han llevado por la reventa.
SOLICITO […].
Nos sea devuelto el exceso sobre la entrada vendida.
No teníamos necesidad de ninguna reventa, dado que el propio dia del concierto seguía habiendo entradas.
La entrada de su web y la información y actuación de la misma ha sido engañosa, por lo que el importe a devolvernos es de 132.85 por cada entrada . Lo que hace un total de 265'70.
Igualmente solicito que la información que den en su página web sea clara y veraz.
Sin otro particular, atentamente.
