Anterior

Cobro duplicado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: SIXT RENT A CAR

26/09/2024

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes, ya que el día de hoy me han echo un cobro de 12 céntimos y me llego otro mensaje donde me están cobrando otra ves la reserva com el contrato 9511190916 que hice del 12 de septiembre al 18 del mismo mes, hoy me han retenido otra vez la cantidad de la reserva he hablado con mi entidad bancaria y me han dicho que sois vosotros los que tenéis que cánseles ese cobro inmediatamente sino os tendré que poner una denuncia por estafa y robó me han dicho que tenéis hasta el viernes para resolverme esto y devolverme el depósito ya que estoy haciendo trámites importantes de los cuales por esa retención no se han podido hacer. SOLICITO: Con carácter urgente la devolución del depósito y de los 12 céntimos también que canseleis el segundo cobro de los 207,85€

Mensajes (1)

SIXT RENT A CAR

A: M. J.

10/10/2024

Estimados señores y señoras, Nos dirigimos a usted en relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@ec68df7f32ed91382d@REF_ID@@ y relativo a su reciente alquiler con número de contrato 9511190916. Les adjuntamos la respuesta a este correo. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Un cordial saludo, Pablo S. Customer Service Operations tlf:+34 871 180634 email: service@sixt.es Sixt Rent a Car, S.L.U., C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms, 07610 Palma de Mallorca Registro Mercantil de Mallorca Tomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771 Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591 Esta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi¢n Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera). --------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma