El pasado 16 enero, realice una compra on-line en la empresa JYNKS, me di de alta como cliente, parecía que todo fue bien, llegue hasta el final del proceso efectuando el pago con mi tarjeta bancaria. Al cabo de un par de días, el 18 de enero entre para consultar el estado de mi pedido, pero no aparecía nada…, llame al servicio de atención al cliente, y un tal André me confirmo que efectivamente no tenía ningún pedido pendiente, cuando le pregunte por el pago efectuado, me dijo que ellos no lo cobran hasta que el material sale del almacén, que no me preocupara que no tendría ningún cargo porque no existía pedido. Me indica que vuelva a efectuar la compra, y así lo hice el mismo día 18 y volví a pagar con la misma tarjeta. Esta vez, si que me llego un mail de confirmación de que el pedido se había efectuado y que tardarían aproximadamente 10 días.Entre en la cuenta corriente para comprobar que no tenia cargo alguno, pero si que tenia un saldo retenido por el doble del importe de la compra, volví a llamar y esta vez me atendió el Sr. Tiago, el cual me confirmo lo mismo que su compañero y que no me preocupara que al no haber más que un pedido uno de los cargos no se realizaría.El día 24 de enero llego la compra a su destino y comprobé que habían cargado en el banco el importe correcto.Para mi sorpresa, el día 25 me llama el transportista (Agència de transports PERSAN) sobre el mediodía para confirmar una nueva entrega…, le dije que era un error y que ya se había entregado el día antes, que lo devolvieran. Acto seguido, llame de nuevo a JYSK y les notifiqué la incidencia y que les devolvían el material del segundo envío.He esta llamando casi a diario (todas mis llamadas han sido gravadas) pero ya las últimas veces me dicen que me llamaran y no llaman.El viernes 02 de febrero, me devolvieron la llamada (Sr. Luis), para decirme que todavía lo están revisando y que la contabilidad esta en Alemania, que no me preocupe…
