He sido objeto de un cobro indebido por parte de Acciona Mobility.
En fecha 09/01/2026 ya se realizó el pago correspondiente a una sanción asociada a mi uso del servicio. Sin embargo, posteriormente, el día 06/04/2026, la empresa ha vuelto a cargar un importe de 32,25€ en concepto de gestión de la misma sanción.
Se trata, por tanto, de un doble cobro vinculado a un único expediente, lo cual considero improcedente.
Tras revisar los Términos y Condiciones Generales del servicio, no se especifica en ningún apartado:
El importe concreto de los gastos de gestión por sanciones
Ni la posibilidad de aplicar múltiples cargos por gestión sobre un mismo expediente
Esta falta de transparencia, junto con la duplicidad del cobro, supone una práctica que puede considerarse abusiva y contraria a los derechos del consumidor.
Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe de 32,25€ cobrado el 06/04/2026, al tratarse de un cargo duplicado y no justificado contractualmente.
Adjunto justificantes de ambos cargos para su comprobación.
Quedo a la espera de una solución.
