El pasado 10 de septiembre de 2026, al abonar el servicio de alquiler de vehículos en la oficina de Barcelona Aeropuerto (Sant Boi de Llobregat), el empleado del mostrador indicó que el primer pago realizado con mi tarjeta (Wise) había dado error. Por este motivo, realizamos el pago de nuevo con una segunda tarjeta (Trade Republic), el cual se procesó correctamente.
Sin embargo, ambos cargos de 118,20 EUR se han hecho efectivos en mis cuentas bancarias. Hasta la fecha, solo se me ha reembolsado uno de ellos.
Los códigos ARN que acreditan fehacientemente este doble cobro son:
1) Tarjeta Wise (Cobro duplicado no retornado): 74040946253008181590181 (10/09/2026, 12:24 h)
2) Tarjeta Trade Republic: 74040946253008181400555 (10/09/2026, 12:31 h)
He intentado solucionar esta incidencia en numerosas ocasiones, pero la empresa no ofrece ninguna respuesta a través de sus correos electrónicos. Asimismo, por vía telefónica es imposible contactar, ya que cuenta con un contestador automático que deriva sistemáticamente a la web y a formularios que tampoco son atendidos, dejándome en una situación de absoluta indefensión.
SOLICITO:
La devolución inmediata de los 118,20 EUR cobrados por duplicado en la tarjeta Wise (identificados con el ARN 74040946253008181590181).
