Hola,El día 6 realice el pago de una factura que teníamos pendiente por una reclamación presentada. El primer pago se hizo por SMS y al llamar por teléfono me dijeron que no se visualizaba en el sistema y que por lo tanto no nos iban a enganchar de nuevo la luz, asi que tuvimos que hacer un segundo pago facilitando los datos de la tarjeta al servicio de atención al cliente de naturgy.Desde ese día llevo reclamando ese importe de 136,90 euros y me dan largas de que en 5 días recibiré el dinero. Estamos a día 4 de Octubre y he llamado por tercera vez para reclamarlo y ahora me dicen que la única forma de devolverme ese dinero es realizando una compensación con la factura que se emitirá este mes y que no ni siquiera he visto ni recibido. Aun asi no tienen porque hacerme ellos las cuentas a mi y si me deben dinero que me lo paguen y ya la factura se pagara como se viene realizando de manera recurrente mes a mes. Me parece una tomadura de pelo que me hayan estado dando largas todo este tiempo para que al final sea este y que ellos siempre salgan ganando y saliendose con la suya.
