Se solicita visita a un tecnico Vaillant Huesca, para sustitucion de una pieza de nuestra caldera( pieza que facilitamos, foto y datos para que pudieran traer y colocar), el dia de la visita aparece el tecnico ( ya tenian que venir a nuestro pueblo para otro trabajo) y llega sin la pieza, revisan la caldera, dan fe de que lo que falla es la pieza reclamada y se van sin arreglar nada y cobrando la visita y el tiempo 149 euros.Nos indican que deben volver con la pieza ( que ya habiamos pedido para dicha primera visita).El dia de la segunda visita , llega con la pieza y tras sustituirla se soluciona el problema, pero nos vuelven a cobrar visita y reparacion, otros 150 euros.Estoy en disconformidad con su actuacion, ya que la primera visita si no tenian la pieza se la deberian haber ahorrado o almenos comunicarme que iban a pasar a comprobar sin coste ya que tenian una visita pagada a otra persona en mi mismo pueblo, y yo pedi que vinieran con la pieza para cambiar.Comentaros que les he hecho la reclamacion a ellos por escrito hace mas de 15 dias y ha sido desestimada por ellos y por lo que recurro a vuestra ayuda.Tengo pruebas del envio de datos y fotos de la pieza que se solicitaba, como para demostrar que sin tenerla era absurdo venir a hacer la primera visita.
