Hola, el día 9 de marzo compré dos billetes de avión de Lufthansa a Japón. A día 12 de marzo Lufthansa vuelve a cobrarme los billetes (está vez dos cobros, uno por billete). Llamo a la compañía y me dicen que ese dinero lo retienen para asegurarse de que lo van a cobrar. El pago lo realice con tarjeta de débito y al llamar a mi banco me dicen que no hay nada retenido, que ese dinero se ha cobrado. Exijo que me lo devuelvan inmediatamente, no en un plazo de 14 días como lo indican ellos, más los intereses de demora por cobrarme un dinero a sus cuentas sin consentimiento.
