El día 8 de febrero hemos adquirido a través de la plataforma de Edreams la compra de 4 billetes de avión con el trayecto Lisboa-Varsovia. Reserva confirmada. Localizador de tu reserva de Opodo: 4185855824Realizamos correctamente el trámite y se cargaron en la tarjeta la compra de los 4 billetes. El día 13 de febrero nos envían de nuevo un mail con la confirmación de los billetes (en mi caso TP/ETKT 047 3411986851) y comprobamos que aparece un segundo cobro en la tarjeta por el importe de los 4 billetes (también con fecha de 8 de febrero). Al ser un tarjeta de recarga (tarjeta monedero) el importe aparece como pendiente pero el dinero se ha descontado de la misma. Hemos intentado ponernos en contacto con edreams por mail y por teléfono pero no atienden nuestra reclamación. Queremos que nos confirmen en qué momento se va a hacer la devolución del importe que nos han cobrado por partida doble.
