Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato SERVIGAS COMPLET suscrito con su compañía, nº contrato 3006082669. En la factura de Comercializadora Regulada del grupo Naturgy que les adjunto (nº factura FE25137007365675) aparecen los siguientes cargos:
"- Gastos de gestión Inspección Periódica IRI..........12,80 €
- Gastos de gestión Inspección Periódica IRC...........1,83 €
- Gastos de inspección física IRI..................................30,00 €
- Gastos de inspección física IRC.................................12,00 €"
Reclamados estos cargos por cuanto el servicio contratado cubre todas las revisiones, NATURGY mediante factura nº FE25390009623951 me reembolsa parcialmente esos cargos aunque ni totalmente ni de forma correcta. Los citados reembolsos son (literalmente):
"Gastos de gestión de inspección periódica de IRI.............- 12€
Inspección física de la Inspección Periódica de IRI....- 30,00 €"
, lo que obviamente ni se corresponde exactamente con los conceptos cargados con anterioridad ni contemplan la totalidad de los mismos, puesto que se excluyen dos de los cuatro.
Por otra parte, es imposible reclamar desde la página de NATURGY dado que el sistema da un error continuo al intentar subir la reclamación.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error , regularizando su importe en la misma o nueva factura y se proceda a la devolución de lo cobrado indebidamente, dado que mi contrato SERVI COMPLET incluye todas las revisiones e inspecciones obligatorias.
Sin otro particular, atentamente.
Adolfo Mansilla Montoro
