Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de un periodo de prueba por 0.99 € se me ha cobrado automáticamente a mi cuenta sin ningún tipo de aviso previo, ni tan siquiera un email, 49.99 € .
La Directiva 2011/83/UE exige que el consumidor sea informado antes de cada renovación y que el consentimiento sea activo, no pasivo.
Solicito la devolución del cargo de 49.99€ hecho a mi cuenta sin haber dado mi consentimiento explicito como la ley exige.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
