El viernes 28 de agosto de 2026, a las 11:00 horas, solicité un servicio de fontanería en Barcelona. La intervención consistió en sustituir los mecanismos de una cisterna de WC, un trabajo realizado en apenas 10 minutos, por el que se cobraron 252 euros.
No se facilitó ningún presupuesto previo, comunicándose el importe únicamente después de finalizar la reparación, sin posibilidad de valorar ni aceptar el precio de antemano.
Considero el importe claramente desproporcionado, especialmente tratándose de una intervención sencilla realizada en horario laboral ordinario.
Ya manifesté mi desacuerdo al servicio de atención al cliente de YAVOI, pero nunca recibí respuesta.
Solicito la intervención de la OCU para reclamar la revisión de la factura y la devolución del importe cobrado en exceso, así como para valorar la falta de transparencia de la empresa.
