Buenas tardes.El pasado 5 de marzo un técnico de Vodafone se desplazó a mi para realizar una avería.El día anterior, 4 de marzo, fui vacunada con Astrazeneca. Al día siguiente, 5 de marzo por la mañana, estuve con 38 de fiebre, llamando a las 11:30 de la mañana para anular el técnico debido a que consideraba un riesgo que viniera a mi casa estando yo en ese estado. La técnico de Vodafone, me dijo que no había ningún problema que apreciaba la llamada, y que reubicáramos la cita para la siguiente semana. En ningún momento me informaron que al anularla con menos de 24 horas me iban a cobrar un desplazamiento, es más, ni siquiera el técnico me dijo que iba a cobrarlo.La semana siguiente, cuando vino a mi casa, lo atendí de nuevo ya en condiciones, y nadie me informó de que la visita del viernes anterior iba a tener un coste de 50€.Al llegar la factura de ese mes, han añadido un coste del técnico. Cuando he llamado para reclamar me han dicho que no hay nada que hacer y que es responsabilidad mía por avisar con tan poca antelación.Al decir que había sido un problema de salud, que sí que había llamado en cuanto me había encontrado mal, etc me han dicho que el problema era mío.Tras decirles que nadie de su compañía me había avisado de dicho cobro cuando yo había llamado, no han admitido su error diciendo de nuevo que nadie me iba a abonar el importe.Entiendo que si yo llamo y nadie me informa de la penalización de dicha anulación, yo soy desconocedora de la misma. Además, por motivos de salud los cuales, no puedo controlar, creo que está mas que justificado en la época en la que estamos, que no deje entrar a nadie en mi casa cuando tengo 38.9 de fiebre.Dicho esto, reclamo la devolución del importe del desplazamiento del técnico en la menor brevedad de tiempo posible.Adjunto la factura en PDF así como la cita de la vacuna.El registro de la llamada que realicé lo tiene vodafone.Gracias
