Estimado Fernando Martel,REF: @@REF_ID@2788fc6281d3f55f99@REF_ID@@Nos dirigimos a usted para explicarle la función de nuestra compañía. SPB Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A., es una entidad financiera que actúa como Mediador de Seguros. Nuestra función es servir de intermediario entre el cliente y la entidad aseguradora INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA, miembro del Grupo AXA. Cabe destacar que, legalmente, no tenemos la posibilidad ni la autorización para asumir directamente o indirectamente la cobertura de riesgos o la siniestralidad de los seguros.En primer lugar, SPB IBÉRICA es mediador de un seguro de Selectra Asistencia al Hogar Fontanería, ofrecido por INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA, miembro del Grupo AXA, con número de póliza 100000/P423. Este seguro tenía una prima mensual de 3,99€, la cual ya ha sido cancelada tras recibir su pedido, confirmado por correo el día 25/06/2024.Adicionalmente, usted ha mencionado un servicio adicional llamado SPB Carbone (compensación por la huella de carbono), cuyo coste mensual y gestión no corresponden a SPB IBÉRICA. Este servicio es contratado a través de la empresa Selectra, y le sugerimos que se comunique con ellos directamente para cualquier consulta, según se detalla en su sitio web.calidad@selectra.comcopia a:compensacioncarbono@selectra.comSi bien SPB IBÉRICA es Mediador de un Seguro de Selectra Asistencia al Hogar y Compañía de Seguros INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA, miembro del Grupo AXA, el servicio llamado SPB Carbone (compensación por la huella de carbono), es ajeno a este Mediador, independiente y sin relación con este tipo de servicio.Que, con todo ello, esta parte no puede más que oponer la excepción de falta de legitimación pasiva, pues no tiene legitimidad en la reclamación presentada por usted, pues los hechos han de ser valorados por la Compañía Selectra.Reciban un cordial saludo,Departamento de CalidadNTTFSPB Ibérica S.A.Tfno: (+34) 919 100 630Email: calidad@spb.eu Web: www.spbseguros.comLos datos personales que pueda contener el presente mensaje, están sujetos a las medidas de seguridad del Art. 32 del Reglamento (UE) 2016/679. Los fines del tratamiento es la ejecución del contrato encomendado y la base jurídica es el contrato, una obligación legal y el consentimiento, en su caso, siempre revocable. El criterio escido para la conservación de sus datos es el plazo de prescripción de acciones. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, a la dirección que contiene el presente correo electrónico. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 7 de julio de 2024 9:30Para: SPB - Departamento de Calidad S-DepartamentodeCalidad@spb.euAsunto: Cobro desconocidoIMPORTANT ! - Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes à moins de reconnaître l'expéditeur et de savoir que le contenu est sûr. This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.
