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Cobro de una suscripción que no hice

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: MÁSMÓVIL

08/07/2023

Hola, este mes de junio me ha llegado la factura aumentada por una suscripción a video4kidz que no hice. Son 4 euros a la semana y yo esa suscripción no la hice. He tenido que devolver la factura y he llamado para solucionarlo y solo me pasan con el Departamento de cobros. Reclamo poder pagar mi factura de consumo de telefonía y TV pero no esa suscripción a la cual no me di de alta y por lo visto ahora es imposible darme de baja (he llamado al número de esa página y me dicen que es imposible darme de baja sin darme ninguna solución). Gracias

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: A. G.

10/07/2023

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