Hace dos meses se comunicó a la empresa másmóvil la baja de su servicio de internet por cambio a otra compañía. Se nos ha dado la baja, pero se nos cobra una línea de teléfono móvil que jamás se ha utilizado, ya que nunca la pedimos.
Pese a comunicarnos con ellos en varias ocasiones, nos cuelgan el teléfono, nos derivan a otro departamento, o incluso se dirigen de manera inapropiada.
Todos los meses se nos está cobrando un recibo que estamos devolviendo. No sabemos como hacer que nos den de baja, ya que no nos dan ninguna opción.
