Cobro de un segundo seguro indevido

Hola hicimos una reserva de alquiler por booking para Europcar sacamos en la plataforma el alquiler y un seguro premium para tener cualquier incidencia cubierta con un coste de 61. 60 euros por 9 días, cuando llegamos a retirar el vehículo nos dicen que necesitamos un seguro aparte para tener cubierto la franquicia de 3000 euros Le decimos que ya tenemos cubierto todo con el seguro que contratamos al alquilarlo, insisten que ese seguro no cubre la franquicia sacamos un nuevo seguro que costó 349 eur hemos revisado la póliza del primer seguro y estaba todo cubierto por este motivo nos sentimos estafados por Europcar, cuando retiramos el coche que no estaba presente la empleada que nos atendió, vimos que el coche tenía unos pequeños rasguños en varias zonas, hicimos fotos por si nos reclamaban, y justamente me han mandado unas fotos indicándonos los desperfectos que le hemos hecho al coche, simplemente le reclamamos los 349 euros que muy indebidamente nos cobraron.

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Puse que el seguro en Europcar costo 345 euros y lo confundí con el alquiler, fueron 390,60 euros