Hola, este mes de febrero, en torno al 10-12 del mes, yo recibo una llamada telefónica donde me ofertan TOTALMENTE GRATIS 4 auriculares OPPO ENCO AIR 4.
Yo, en esa misma llamada telefónica les pregunto si me generan algún tipo de gasto o permanencia el aceptarlos, y me reiteran que solamente 2 años de permanencia con la compañía en las líneas, pero que los dispositivos son totalmente gratuitos.
En reiteradas ocasiones les repito en la llamada que no me interesan, y me dicen que me regalan 1 dispositivo, que lo asocian a la línea que ya tiene un terminal financiado, y que por lo tanto no me genera ni más permanencia ni tampoco coste.
Acepto solamente ese dispositivo con esas condiciones.
Hoy, 25 de febrero, voy a la oficina de CORREOS a recoger el dispositivo y me encuentro en la factura con un contrato de pago a plazos, y el importe de 42€, pagando 1,75€ al mes durante 24 cuotas.
Solicito la cancelación en su totalidad de todo lo ofertado.
Solicito que revisen las grabaciones de las llamadas, puesto que al inicio de la misma comunican que la llamada ha sido grabada.
SOLICITO QUE YOIGO ME RESPONDA POR ESCRITO A DICHA RECLAMACIÓN para que conste a lo efectos oportunos la cancelación de esta oferta que me han realizado, supuestamente por ser cliente con años de antigüedad en la compañía.
