Cobro de un crédito que jamás recibí ni pedi

Creditoflip.es. Está entidad me ha cobrado en dos ocasiones una cuota de 28€ y otra de29,99€ en menos de un mes, por una financiación que conscientemente nunca he pedido pero lo peor es que nunca he recibido, no sé cómo darme de baja y aún menos como reclamar el reembolso de estas cuotas o siguientes