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Cobro de suscripción sin permiso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. P.

A: IQ Online

19/11/2024

Hola el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias. Si necesitan algún dato más no duden en preguntar. Pero necesito la devolución del dinero urgente.

Mensajes (2)

IQ Online

A: J. P.

19/11/2024

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible, ¿podría indicarnos la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta en la que se realizó el cargo? Esta información nos ayudará a localizar más rápidamente su pedido o transacción. Estaremos encantados de recibir noticias suyas. — Nathalie On November 19, 2024 at 8:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. P.

A: IQ Online

19/11/2024

Si claro, el email Teresika2010@gmail.com y los últimos dígitos 3131. No sabemos de donde es el cargo, no esta autorizado.


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