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Cobro de suscripción que no he realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

B. D.

A: IQ Online

01/11/2025

Hice un text que tenía un importe de 0,50€ y me lo han cobrado dos veces. También me han pasado un importe de 29,99€ por una suscripción que yo no hice, les he pedido que me envíen el justificante de la suscripción y no me envían nada. Si no me envían justificante de mi suscripción, exijo que me reenvolsen los 29,99€

Mensajes (1)

IQ Online

A: B. D.

01/11/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On November 1, 2025 at 2:15 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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