escripción de la reclamación
En enero de 2025 utilicé JobLeads y recuerdo haber realizado un pequeño pago de aproximadamente 2,99 € para acceder a una oferta de empleo. No recuerdo haber solicitado ni contratado conscientemente una suscripción Premium de 69,90 € cada 28 días, ni haber tenido intención de contratar un servicio recurrente de ese importe.
Actualmente mi cuenta de JobLeads figura como gratuita, aunque al revisarla he encontrado dos facturas correspondientes a servicios Premium cuya contratación no reconozco.
El 21/09/2026, más de año y medio después, recibí una reclamación de PAIR Finance GmbH, empresa de recobro que actúa en nombre de JobLeads, exigiéndome 69,90 € por la factura IN-1869249-0, de fecha 29/01/2025, correspondiente a una supuesta “Afiliación Prémium (28 días)”. PAIR Finance indica además que está estudiando iniciar un procedimiento judicial de reclamación.
He solicitado a JobLeads que acredite cuándo y cómo contraté expresamente este servicio, qué información se me mostró al realizar el pago inicial y dónde acepté de forma clara e inequívoca que dicho pago supondría posteriormente una suscripción recurrente de 69,90 € cada 28 días.
Además, he comprobado que mi caso no parece ser aislado. Existen numerosas reclamaciones públicas de consumidores en varios países, entre ellos España, Reino Unido, Italia, Bélgica y Portugal, que describen situaciones muy similares: un pago inicial de pequeño importe —en numerosos casos 2,99 €— seguido de una suscripción Premium de importe muy superior que los consumidores manifiestan no haber contratado conscientemente y, en algunos casos, posteriores reclamaciones de deuda a través de PAIR Finance.
Por todo ello, solicito a JobLeads que aporte evidencia de mi consentimiento expreso e informado a esta suscripción recurrente y, si no puede acreditarlo, que anule la deuda y ordene el cese inmediato de las gestiones de recobro de PAIR Finance.
Asimismo, agradecería a OCU que tuviera en cuenta esta reclamación junto con los numerosos casos similares denunciados por consumidores en España y en varios otros países, ante la posible existencia de un patrón recurrente en la forma de contratación, conversión o renovación del servicio Premium de JobLeads.
