Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de Marzo de 2025 contraté con ustedes el curso "Técnicas de autopromoción para creativos" por un precio de 0,99 euros.
En ningún momento fui consciente de iniciar o autorizar una suscripción anual (Domestika Plus) con ustedes, pues esa información no está suficientemente visible durante el proceso de pago. No he recibido ninguna comunicación de haber iniciado un periodo de prueba gratuito de un mes, ni tampoco de cuando ese periodo de gratuidad concluía. Esa información sí está en la factura posterior al pago, pero la factura nunca se me envío y la he tenido que buscar y descargar de su página web.
Considero que han utilizado una estrategia destinada a ocultar conscientemente y no comunicar esta información al cliente cuando se acoge a una oferta puntual de un curso. Prueba de ello es la cantidad de reclamaciones hacia su empresa que se han recogido en este canal reportando este mismo problema. Esto muestra a las claras que, o se trata de un error de comunicación que deberían solventar, o se trata de una estrategia premeditada destinada a conseguir suscripciones mediante este engaño. Por ello,
SOLICITO:
Que me sea devuelto el importe íntegro de mi suscripción involuntaria al servicio Domestika Plus (199,99 €).
Animo al resto de usuarios engañados a reclamar y, si llegara el caso, a realizar una denuncia colectiva de esta práctica engañosa por parte de Domestika Inc.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
