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Cobro de SMS

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: Jazztel

11/11/2024

He recibido factura de Movil, con un exceso de 40 euros más IVA todo en SMS y mms se supone que realizados por mí cuando no ha sido así, Jazztel me dice que por ser la primera vez que me pasa me reembolsan 10 euros, lo considero una estafa son internacionales de Egipto, Bruselas,… todos realizados el mismo día. Me siento desprotegida. No sé qué debo hacer


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