A la atención de quien corresponda.Buenos días. He estado revisando las facturas de Orange y me he dado cuenta de que desde Julio de 2020 la compañía me ha estado cobrando todos los meses 6,56 euros más IVA por una suscripción a Juegos Orange que yo no he solicitado, de la cual no he sido informado (ni por SMS, email o cualquier otro medio) y que mucho menos he utilizado teniendo en cuenta que ignoraba estar suscrito a la misma. Es más, cualquier aceptación de esa suscripción se ha hecho sin mi conocimiento, en lo que es un claro ejemplo de vicio en el consentimiento que es causa de anulación de los contratos.Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y tras decirme en un primer momento que no correspondía reclamar a Orange pues era por un servicio de terceros sin ni siquiera comprobar de que se trataba, me han informado de que no cabe reclamación porque, aún siendo un servicio de Orange, sólo se podía activar o desactivar desde la App, por lo que alegaban que la culpa de activar el servicio era mía sin embargo, al exigir la inmediata baja del servicio, el trámite fue realizado por la persona que me atendió desde su dispositivo, con lo que es falso que sólo el cliente puede activar o desactivar dicho servicio.El hecho de que durante un año no me haya percatado de ese cargo se debe a que nunca he tenido queja de la compañía y suponía que me cobraban lo correcto, sin embargo a partir de ahora tendré que prestar atención a cada factura de Orange que me llegue.Es por esto que solicito la devolución de lo cobrado indebidamente por Orange (6,56 euros por 13 mensualidades, de Julio de 2020 a Julio de 2021, ambos incluidos, más el IVA correspondiente). No incluyo copia de las facturas puesto que Orange dispone de las mismas.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
