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Cobro de servicio no contratato

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. G.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

17/08/2020

Buenas tardes,tengo los servicios de teléfono contratados con Vodafone .En la factura del mes pasado (emitida en julio) me han cobrado un total de 9€ referentes a pagos a terceros, con la descripción que segue:PLAYUP PlayUp +info: 900907110 29 Jun 16:25:01 4,5€PLAYUP PlayUp +info: 900907110 6 Jul 17:25:08 4,5€He llamado a atención al cliente de Vodafone y me indicaran que podria restringir el pago a terceros, lo que hizo al momento. Aún así en la factura seguinte (emitida en agosto de 2020) todavia hay el cobro de dos pagos a terceros:PLAYUP PlayUp +info: 900907110 13 Jul 17:25:07 4,5€ PLAYUP PlayUp +info: 900907110 20 Jul 17:25:08 4,5€ Jamas he contratado servicios con esta empresa ni he dado mi consentimiento sobre este servicio y no habiendo realizado consumo alguno del servicio objeto de la reclamación, solicito la devolución del importe integro de los cuatro cargos realizados a través de la plataforma de pagos móviles de mi operador y que asciende a un total de 18 €.


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