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Cobro de servicio de avisos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

19/03/2021

La reclamación es porque tengo una cuenta de Unicaja donde pago mi hipoteca, desde hace muchos años soy yo quien hace los movimientos e ingresos para el pago, porque me divorcié y tal y como queda constancia en la sentencia la casa es de mi propiedad y asumo yo la hipoteca, quedando él al margen. Debido a que él ya no tiene acceso ni tampoco tengo contacto ni se como hacerlo, el servicio de avisos aún lo tiene dado de alta y se me cobra por la cuenta cada mes un importe, el cual no es utilizado, les he mandado en diferentes ocasiones mi documentación, y he pedido que contacte ellos con él si les es posible, o sino que revisen la cuenta y verán que no hay desde hace muchos años ningún movimiento de transferencias ni nada de él, solo míos. Quisiera que no me cobraran a mi ese importe, ya que él ya no utiliza esa cuenta y tengo que soportarlo yo cuando hago el ingreso de mi hipoteca. Adjunto documento de la setencia donde queda especificado que él no tiene nada que ver en referencia a la hipoteca y la cuenta.

Mensajes (1)

F. R.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

07/04/2021

Buenos días, me pongo nuevamente en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna respuesta sobre los hechos expuestos, y me gustaría poder tener alguna solución sobre ello.Gracias, un saludo.Fátima


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