Anterior

COBRO DE SERVICIO ADICIONAL NO SOLICITADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

P. R.

A: Unimeal

09/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día 09/03/2024 solicité un plan personalizado por un importe de 18,38€. Para mi sorpresa, me aparece en paypal un pago de 60,49€ por un servicio que no he solicitado ni deseo contratar.   SOLICITO la devolución de los 60,49€ por ese servicio adicional que no he contratado ni deseo contratar.   Sin otro particular, atentamente. Pablo R.

Mensajes (1)

Unimeal

A: P. R.

11/03/2025

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Benjamin (Unimeal) 10 Mar 2025, 00::29 GMT+12 Saludos, Gracias por comunicarse con nosotros. Hemos revisado la queja sobre el reembolso del servicio adicional. Como resultado, se ha procesado un reembolso completo de 60,49 EUR. El cliente puede esperar que el monto del reembolso se acredite nuevamente en su cuenta dentro de unos días hábiles, según su proveedor de pagos. Además, se ha cancelado la suscripción para evitar más cargos. Infórmenos si es necesario realizar alguna otra acción. Atentamente, Benjamin Equipo de facturación de Unimeal Reclamar 10 Mar 2025, 00:00 GMT+12 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [5WD3WM-MEZ6G]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma